Pago

Pagar en Gomibo es fácil y seguro. Puedes utilizar uno de los siguientes métodos de pago:

Justo después de que se procese tu pago, recibirás un correo de confirmación. A continuación, nos pondremos manos a la obra para que recibas tu pedido lo antes posible.

Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás toda la información necesaria sobre los distintos métodos de pago. Haz clic en una pregunta para ver la respuesta.

• ¿Cómo pago por transferencia bancaria?

  Para pagar por transferencia bancaria, selecciona la opción "Transferencia bancaria" al hacer tu pedido. Te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones.

  Datos bancarios:
  Gomibo en Groningen
  IBAN: NL12INGB0005726296
  BIC: INGBNL2A
  Concepto: tu número de pedido.

  Pagar por transferencia no conlleva costes adicionales. Ten en cuenta que pueden pasar entre 1 y 2 días laborables hasta que el importe llegue a nuestra cuenta. Una vez recibido, enviaremos tu pedido.

• ¿Cómo puedo pagar con tarjeta de crédito?

  Puedes pagar tu pedido en Gomibo con tarjeta de crédito Mastercard o Visa a través de una página segura. No se aplican costes de transacción y el pago se procesa de inmediato.

  Los pagos están limitados a 3000 € por pedido.

  Para garantizar la seguridad, podemos pedir una verificación aleatoria de 1 céntimo. Solo te tomará unos clics y ayuda a evitar el uso fraudulento de tus datos.

• ¿Por qué se utiliza 3D Secure en pagos con tarjeta?

  En Gomibo damos prioridad a la seguridad. Todos los pagos con tarjeta están protegidos mediante 3D Secure. Durante el proceso, deberás verificar tu identidad para evitar usos no autorizados. Dependiendo de tu tarjeta, esta verificación puede llamarse Visa Secure o Mastercard Identity Check.

  Importante:

  1. 3D Secure es obligatorio: Así garantizamos la máxima seguridad en cada transacción.
  2. Contacta con tu banco en caso de problemas: Si el pago falla o se rechaza, tu banco puede ayudarte a resolverlo.

  Esperamos que esto mejore tu experiencia de compra. Si necesitas ayuda, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

• ¿Cómo pago con PayPal?

  Selecciona PayPal como método de pago al final del pedido. Serás redirigido a su web para completar el pago. Puedes iniciar sesión en tu cuenta o pagar como invitado. Consulta las condiciones de uso de PayPal aquí.

• He recibido un código promocional de Gomibo. ¿Cómo lo uso?

  Si tienes un código promocional, puedes introducirlo al hacer tu pedido en nuestra web. Solo puedes usar un código por pedido. En el correo donde recibiste el código encontrarás a qué productos se aplica, su fecha de caducidad y cómo utilizarlo. No se puede usar parcialmente.

• ¿Cuánto tarda en reembolsarse el importe?

  Si cancelas o devuelves un producto, el reembolso se realiza en un plazo de 5 días laborables tras recibir el producto. El importe se devuelve al mismo método de pago usado.
  
  Si pagaste con tarjeta de crédito, el reembolso puede tardar hasta un mes en aparecer en el extracto.

• ¿Qué pasa si no pagué en euros?

  Los precios en nuestra web están en euros. Si pagas con otra moneda, se aplicará el tipo de cambio del momento. En caso de cancelación, te devolveremos el importe en euros. Puede que el importe recibido varíe según el cambio actual. Esto no lo controlamos.

• Hago el pedido desde fuera. ¿Reembolsáis IVA y tasas de importación?

  Sí, para clientes particulares estos costes están incluidos en el precio mostrado al seleccionar el país de entrega, también fuera de la UE. No tendrás que pagar nada extra al mensajero.
  
  Gomibo se encarga de estos costes en todos los países de la lista de envíos.

• ¿Cómo reclamo el IVA por exportación fuera de la UE?

  Si exportas fuera de la UE como cliente particular, puedes reclamar el IVA pagado en España. Debe tratarse de una factura superior a 50 € (con IVA) y la exportación debe hacerse en un plazo máximo de 3 meses.

  Pasos para reclamar el IVA:

  1. Pide a aduanas que sellen la factura.
  2. Escribe la nueva dirección fuera de la UE y tu número de cuenta bancaria en la factura.
  3. Envíanos la factura junto con una copia del pasaporte a través de nuestro formulario de contacto.

  Nos encargaremos del resto con las autoridades aduaneras. Si se aprueba, recibirás el reembolso en un plazo de 14 días.

• ¿Puedo recibir una factura con IVA del 0% como empresa de la UE?

  Sí, como empresa europea puedes recibir una factura sin IVA (inversión del sujeto pasivo). Opciones:

  1. Después del pago
     Haces el pedido, lo pagas con IVA y nos envías el número de pedido y tu NIF europeo. Te enviaremos una factura sin IVA en 5 días laborables y te reembolsaremos la diferencia en una semana.
  2. Antes del pago
     Haces el pedido pero no lo pagas. Luego nos envías el número de pedido y tu NIF europeo. En 2 días te enviamos un enlace para pagar sin IVA. Tras recibir el pago, enviamos tu pedido y la factura.

  En resumen, puedes pagar antes y recibir el reembolso después, o esperar y pagar sin IVA directamente.

  Importante: La dirección de entrega debe coincidir con la del registro del NIF europeo.

• ¿Por qué cambian los precios de un día para otro?

  Ajustamos nuestros precios diariamente para ofrecer siempre la tarifa más actual y competitiva. Así puedes comprar con confianza, sabiendo que recibes productos de calidad al mejor precio.

• ¿Existen costes ocultos o cargos adicionales?

  En Gomibo.es creemos en la transparencia. Siempre mostramos el coste total por adelantado: sin cargos ocultos ni sorpresas. Lo que ves es lo que pagas.

• ¿Los precios incluyen impuestos y gastos de envío?

  Sí, todos los precios en Gomibo.es incluyen el IVA. Los gastos de envío no están incluidos y se calculan al finalizar la compra. Para envíos dentro de España, los costes estándar van de 2,95 € a 4,95 €, según el método de entrega.