Puedes restablecer tu iPhone o iPad para solucionar pequeños problemas con tu dispositivo o para borrar todos tus datos. Un restablecimiento restaura la configuración de fábrica de tu iPhone o iPad. Ten en cuenta que esto eliminará todos tus datos, incluidas tus aplicaciones, fotos y vídeos. Puedes hacer una copia de seguridad de tus archivos para conservarlos. Hay tres maneras de restablecer tu iPhone o iPad, que te explicamos a continuación.
Restablecer el iPhone o iPad desde el propio dispositivo
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Toca "Ajustes".
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Toca "General"
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Desplázate hacia abajo y toca "Restablecer".
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Toca "Borrar todo el contenido y la configuración".
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Toca "Borrar iPhone".
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Vuelve a tocar "Borrar iPhone".
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Ahora se borrarán todos tus datos, esto suele tardar unos minutos.
Cómo restablecer tu iPhone o iPad con iTunes
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Abre iTunes en tu ordenador.
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Conecta tu iPhone o iPad al ordenador.
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En iTunes, haz clic en el icono del iPhone.
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Haz clic en "Restablecer iPhone..."
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Si es necesario, desactiva primero Buscar mi iPhone. Puedes encontrar cómo hacerlo en el menú de la izquierda.
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Toca "Aceptar" y toca "Restablecer iPhone..." de nuevo.
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Toca "Copia de seguridad" y toca "Restablecer".
Cómo restablecer tu iPhone o iPad con iCloud
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Ve a iCloud.com en, por ejemplo, tu ordenador, e inicia sesión con tu ID de Apple.
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Toca "Buscar iPhone".
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Toca "Todos los dispositivos" en la parte superior y selecciona tu dispositivo.
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Toca "Borrar iPhone".
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Toca "Borrar".
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Inicia sesión con tu ID de Apple.
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Introduce tus respuestas y toca "Continuar".
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Introduce un número de teléfono y un mensaje, si es necesario.
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Toca "Hecho".
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Toca "Aceptar".
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Toca "Eliminar de la cuenta".
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Toca "Eliminar".
